文明新闻网 > {volist name="catinfo" id="vo"}{if $vo.id == $data.cid} 社会

亚洲必赢626,Lookforwardtoyourreply,这句话是错的?

时间:2020-01-11 18:20:29 作者:匿名

亚洲必赢626,Lookforwardtoyourreply,这句话是错的?

亚洲必赢626,现在很多人都说业务很难做,行业不景气,竞争大,客户总是不回我们的邮件,电话,但其实,做客户也很难!我们想一下,能够成为我们客户的,一般在公司里头也是做到一定职位的,公司里面已经有很多事情需要他处理了,更不幸的是,每天还有成百上千的人给他发一样的推销邮件,你说他能有兴趣去看吗?

在我之前写的文章,jam外贸精准营销:写开发信的几个致命错误,就是老业务员也掉坑!我就提到过,要从成百上千的邮件中脱颖而出,让客户有耳目一新的感觉,有吸引力的标题很重要,而今天,我想谈谈另外一点,就是邮件的结尾,同样也很重要!

很多人在给客户写完邮件后,都会在结尾礼貌地来上一句,"look forward to your reply

"或者是"looking forward to hearing from you",这句话很经典,很多人都在用,同时对于客户来说,也很无聊!原因很简单,大家都在写一样的,没有新鲜感。而且,这句话对于客户来说没有任何意义,你很期待收到我的回复,但问题是我不一定很期待要回复你呀!那我等有需要的时候再回复你吧,但不幸的是,等客户有需要的时候,早就把你忘得一干二净了。

所以,不要再跟客户说,"look forward to your reply " ,“i am looking forward to

hearing from you,”了,给他们一些有吸引力的,看了以后马上行动起来的话吧!

1. “could you

return all proposal feedback by friday?”

“您可以在周五之前就我们的方案给出反馈吗?”

"look forward to your reply " 或者“i look forward

to hearing from you” “我很期待收到您的回复”这个句子最大的问题是没有给到客户一个明确的截止时间。“我很期待收到您的回复”,那是什么时候收到呢?是明天,下周,还是明年,抑或是永远都收不到?你永远都不知道客户什么时候回复你,你将会处于绝对的被动状态。

要想掌握主动,让客户回复你,你就必须给客户设定一个明确的截止时间,这样客户才会有意识,有目标地去回复你。

当然,在问这句话的时候,也不要说得太死,给客户太大的压力,比如你可以这么说:“could you return all proposal feedback by friday? does this

timeline meet your expectations? ”“您可以在周五之前就我们的方案给出反馈吗?您看这个时间怎么样?”当然,如果客户说:“这周五还不行,我还需要多几天时间考虑”,那你就可以回答,“no problem. let’s move the deadline to next wednesday.”“没问题,那我们把截止日期定在下周三吧。”记住,在给客户设定截止日期时,给予他们一定压力的同时,也需要给到客户一定的灵活性。

2. “could you help me find the answer here?”“我可以请您帮个忙吗?”

大多数人都喜欢帮助别人,体现自己的价值,这一点同样可以用在销售上,尤其是当你想知道客户公司谁是最终的决策者时,特别管用。

比如你可以和客户这么说“i’d like to speak with the person in purchasing at your company, but

i’m not sure who to reach out to. could you help me?” “我想和贵公司的采购联系,但我不确定要联系谁,您可以帮一下我吗?”,比你说“are you the person in charge of purchasing at x enterprises?”“您是x公司的采购吗”要有效100倍。

3. “i saw x and thought

of you. what are your thoughts?”“我看到了x(通常是重要的人或者事),想起了你。”

如果你的客户总是不回你邮件,很长一段时间以来都消失得无影无踪,或者对你的销售已经厌倦了,甚至免疫了,那么你就可以用这招------问些客户感兴趣的,和生活相关的,比较随意的,或者是个人化的问题。这样客户就不会感到有太大的压力,回复你的几率也会大幅提高。当客户重新回复你后,你做生意的机会自然就又出现了。

4. “it would really help

me out if you could reply by wednesday.”“如果您能在周三以前回复我,就真的是帮我了一个大忙了!”

这一招和第二点类似,如果你想客户尽快回复你,就以求助的方式去问客户。但必须记住,是要以请客户帮忙的形式和语气去问,而不是以要求的形式,你可以说“it would really help me out -- and help us stick to our timeline --

if you could give me an answer by the end of thursday.”“如果您能够在周四以前回复我,那就真的是帮了我们一个大忙了!”

当客户知道你有困难,需要他们帮助的时候,他们大多数时候都会很乐意帮助你,给到你想要的回复。

后续:

因本文篇幅较长,为方便大家阅读,特拆分为上下两篇,下篇将在明天同一时间放送,敬请关注!